Quel véhicule choisir pour une course à Paris ?

Le véhicule se déduit de l’envoi, et non l’inverse. Avant de commander, posez-vous trois questions.

• Que transportez-vous ? Un pli, un petit colis, plusieurs cartons, du matériel lourd ou encombrant : le format, le poids et la fragilité orientent d’emblée le choix.
• Jusqu’où ? Une course dans Paris intra-muros ne se traite pas comme une liaison vers la proche banlieue, un aéroport ou la province.
• Pour quand ? Le délai souhaité fixe le niveau d’urgence : Normal, Exclu, Flash ou Super.

Ce sont les critères sur lesquels votre conseiller choisit le véhicule adapté : la nature de l’envoi, la distance et le délai souhaité. Ce sont aussi ceux qui construisent votre tarif : la destination, le type de véhicule et le délai (voir nos tarifs).

C’est le véhicule le plus écologique intra-muros : zéro émission, zéro bouchon. Il convient aux plis, aux documents, aux échantillons et aux petits colis qui doivent traverser Paris sans perdre une minute.

Dans Paris, 30 % de nos courses sont réalisées à vélo ou en vélo cargo.

Scooter ou moto, le deux-roues prend le relais pour les distances moyennes : Paris et proche banlieue, aéroports, liaisons entre vos sites, courriers urgents. Souple, rapide et discret, c’est notre véhicule le plus polyvalent.

C’est aussi le seul véhicule proposé au niveau Super : intervention immédiate et coursier exclusivement dédié à votre mission, pour une livraison en 30 à 45 minutes dans Paris intra-muros.

Quand l’envoi prend du volume, deux solutions : le vélo cargo pour les livraisons urbaines volumineuses, l’utilitaire compact (type Kangoo ou Partner) pour les colis, le matériel et les envois fragiles qui demandent un espace maîtrisé.

Colis volumineux, objets fragiles, matériel technique, approvisionnements : c’est la catégorie intermédiaire, entre le deux-roues et les fourgons.

Pour les volumes importants : fourgons de 6 m³ et de 12 m³ (dont 12 m³ avec hayon) et camion 20 m³ avec hayon. Ils transportent le matériel audiovisuel et événementiel, les décors et les stands, le mobilier, les transferts entre sites et les charges lourdes.

Pour le transport audiovisuel, nos véhicules sont équipés de protections capitonnées et de sangles.

Au-delà du camion 20 m³ avec hayon, nous vous orientons vers un partenaire transporteur.

À véhicule égal, le niveau d’urgence change la donne. Il en existe quatre :

• Normal — Pour les envois qui peuvent patienter sans urgence.
• Exclu — Priorité renforcée, créneau resserré.
• Flash — Traitement prioritaire, délai raccourci.
• Super — Intervention immédiate, coursier exclusivement dédié à votre mission.

Le niveau Normal, le plus économique, est réservé aux clients en compte.

En dehors de 9 h à 17 h en semaine, ainsi que le samedi, le dimanche et les jours fériés, la course passe à un niveau d’urgence supérieur (Exclu ou Flash), comme indiqué dans votre grille.

Inutile de connaître la flotte par cœur. Décrivez l’envoi (nature, dimensions, poids, fragilité), l’adresse de livraison et l’heure à laquelle il doit arriver : votre conseiller choisit le véhicule adapté.

Pour une première orientation, l’assistant de notre page Flotte vous recommande une catégorie de véhicule en trois questions ; votre conseiller confirme ensuite le véhicule et le délai.

Pour réunir ces informations avant d’appeler, suivez notre guide « Envoi urgent : les informations à préparer avant d’appeler un coursier ».